2016浙江公务员面试：结构化面试模拟题（九）

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【题目】

领导让你对单位近两年的工作情况进行调研，你要怎么展开?

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【参考答案】

对近两年工作情况进行调研，其主要目的是为了了解单位的工作情况，业务操作流程是否符合相关规定，对于出现的问题及时解决，以便于更好的提升工作效率，完成工作任务。

首先，本次调研中包括了近两年单位的人力变动、两年间的业务工作成绩和问题、单位内部活动开展和员工的满意度等很多方面，因此，这项调查需要很多任何部门的共同配合才能完满完成。

其次，我会组织人员成立调研小组。为了能够保证本次调研工作的顺利开展，调研小组的人员选择要从人事、业务、后勤等多个部门抽调，这样能够保证我们在调查过程中对数据的收集和分析都能准确无误。

再次，完成调研工作。第一，我们会联系人事部门了解近两年我单位人力资源的情况，如员工人数，其中的编制人员、合同人员、业务人员、保障人员人数分别达到多少，这两年新进员工数量、退休人员数量是否达到平衡。第二，我会向业务部了解这两年单位主要完成了哪些工作，在工作中取得了哪些成绩。向业务部门领导了解业务部存在的问题，查看业务部的投诉记录，整理发现的问题。第三，查阅后勤部的工作纪要，汇总这两年单位做过的集体活动、慰问等所有活动，了解这些活动所取得的效果。结合单位的实际情况调查单位办公资源使用情况，是否按照资源节约型机关的要求工作。第四，通过单位内部网站发放调查问卷，了解员工对工作的想法。

最后，整理资料，上报领导。我们会对收集到的资料进行整理，尽量会安排调查小组成员按照自己之前的专业特长进行整理，这样既不会增加工作负担，又能够保证工作质量。同时会安排负责人进行检查。将整理好的资料编制成调查报告，向领导汇报。

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