2015湖州市事业单位面试备考：客服面试说话恐惧感

湖州中公教育 2015-06-11 09:14:10 浙江中公教育在线咨询

在事业单位面试过程中，很多考生都会出现过度紧张，说话不自然的问题，出现这样的原因主要由两点：一是性格所致，考生因为性格内向，平时很少在公众场合讲话，也很少参加集体活动，因此，突然面对这么多考官和较有压力的考场环境，就很容易大脑短路，面红耳赤，语言间断、条理不清，最终以失败收场。二是考生知识储备不足，在考场上遇到自己复习过的，就很有自信，一旦遇到陌生的题目，尤其是面试中第一道题目如果自己从来没有遇到过，就会变得非常紧张，从而形成恶性循环。

只有克服考场上的紧张心理，放平心态，才能在面试战场上游刃有余，从而正常甚至超常发挥，取得考试的胜利。那么该如何克服事业单位考试过程中的紧张心理呢?在这里，考生需要注意以下几个方面：

一、有自信

考生首先是要相信自己的能力，不要给自己过多的压力，太注重成败，考生要明白这只是人生中的一次尝试，考生在面试过程中要注意与考官进行眼神交流。

二、多练习

很多时候考生的紧张心理来源于对考场的不熟悉，就此考生可以在面试前通过系统化学习面试的主要内容，同时也可以找些同伴一起模拟练习，习惯在人多的场合说话，要提前考虑面试时可能出现的各种突发状况，想好应对方法。

三、多做积极的心理暗示

考生在面试前要习惯多给自己积极的心理暗示，告诉自己，一定可以的，同时进行有规律的深呼吸，尽量放松肌肉，使血液循环减慢，以减弱身体的紧张状态，直到紧张情况缓解。