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出入境边检总站试题回顾之情景应变题

2013年3月1日出入境边防检查总站面试试题

【试题回顾】扶贫单位召开评估检查座谈会，在对扶贫资金去向进行讨论时，会场出现混乱，你作为主持人应该怎么办?

【参考答案】

此次评估调查座谈会的召开，意在及时发现扶贫工作中出现的问题，对扶贫工作的改进和贫困群体的生活改善具有重大参考意义。讨论过程中大家出现情绪激动的情况，也恰恰表明了同志们对扶贫工作的高度关注。作为主持人，我会迅速稳定现场秩序，保证座谈会的正常开展，促使此次评估检查任务顺利完成。

首先，我会引导与会人员暂停此话题的讨论，让大家稍作休息，缓解情绪。在此期间，我会积极与发言代表进行沟通，充分听取大家的想法，了解具体情况，迅速解除误会，避免争议升级。

其次，休息结束后，我会再次强调座谈会讨论的基本要求。一方面明确会议的目的是广泛听取大家的意见和建议，形成有利于今后工作开展的参考方案;另一方面要求大家注意发言的语气和交流的态度，保证座谈会正常进行，提高效率。相信大家在接下来的探讨过程中会注意自己的交流方式，客观地评估扶贫工作。

再次，讨论的内容先暂时避开资金问题，探讨扶贫对象的生活改善情况、收入提升幅度、百姓满意度等方面，待形成良好的讨论氛围后，再展开扶贫资金去向的交流。

最后，我会注意会场氛围的调节，在保证座谈会有序开展的前提下，调动大家发言的积极性，及时记录好大家反映的问题和提出的有效建议，会后整理完善，呈报领导。

本次座谈会出现现场混乱的状况，表明我的工作还没有做到位。在今后的工作中，我会做好与各方人员的沟通协调，提前？可能出现的问题并制定应急预案，避免类似情况发生。

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